01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es YvexIQ, con correo electrónico de contacto privacidad@yvexiq.com.
Al registrarte y usar YvexIQ, aceptas las prácticas descritas en esta política.
02 Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de registro: correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada con bcrypt).
- Datos de uso: consultas realizadas, conexiones creadas, historial de sincronizaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de sistema operativo, versión del agente.
- Datos de negocio: los archivos CSV o Firebird que sincronices con el agente (ver sección 4).
03 Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Prestarte el servicio de análisis de datos en lenguaje natural.
- Autenticarte y proteger tu cuenta.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicidad de terceros).
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos tus datos.
Nunca vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
04 Datos de tu negocio
Cuando sincronizas archivos con el agente de YvexIQ (CSV, Excel, Firebird), esos datos se suben a nuestros servidores para permitir el análisis en lenguaje natural.
- Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos (Contabo, St. Louis).
- Solo tú tienes acceso a tus datos de negocio — no los compartimos con otros usuarios.
- Usamos los datos únicamente para responder tus consultas mediante inteligencia artificial.
- Las consultas se procesan a través de la API de Anthropic (Claude), con estrictas políticas de privacidad.
- Puedes eliminar tus conexiones y datos en cualquier momento desde la plataforma.
Nota sobre Anthropic.
Las consultas en lenguaje natural se procesan usando la API de Claude de Anthropic. Anthropic tiene sus propias políticas de privacidad disponibles en anthropic.com. Los datos enviados a su API están sujetos a su política de retención de datos para uso de API.
05 Compartir información
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicio: Anthropic (procesamiento de IA), Contabo (infraestructura de servidores), Resend (envío de emails transaccionales).
- Obligación legal: si una autoridad competente lo requiere mediante orden judicial.
- Con tu consentimiento expreso.
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos para prestar sus servicios.
06 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Contraseñas cifradas con bcrypt (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).
- Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS.
- Autenticación mediante tokens JWT de corta duración.
- Acceso restringido a los datos — solo tú puedes acceder a los tuyos.
- Credenciales del agente de escritorio cifradas con Fernet.
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.
07 Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@yvexiq.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
08 Cookies
YvexIQ utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:
- Cookie de sesión (refresh_token): cookie HttpOnly segura que mantiene tu sesión activa. No contiene datos personales identificables.
No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de terceros.
09 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.
El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
10 Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: